电子《浙江省居住证》申领及签注业务以在线“掌上办”为主、“网上办”为辅，线下“窗口办”为补充。

符合申领条件的流动人口可以通过浙江政务服务网或使用本人手机登陆“浙里办”APP“流动人口专区”或“身份户籍”项目栏，通过身份验证后，选择居住地所在市、县（市、区），选择居住证申领类型，依次按照“告知承诺—在线填表—上传材料—确认提交”，完成申请流程。公安机关在2个工作日内完成审批、签发。申请人收到办结短信通知后，通过“浙里办”APP中的“我的证照”栏添加“电子居住证”，通过身份验证后即可完成电子居住证的申领。

无法使用智能手机申领电子证照的老年人、未成年人等特殊群体，由本人到居住地公安机关办事窗口（即线下）办理相关业务，现场打印《浙江省居住证确认单》作为凭证使用。

“浙里办”申领操作步骤

1.如何申领？

入口1：打开“浙里办”APP，在首页搜索栏输入“居住证办理”。

入口2：在“浙里办”首页找到“身份户籍”栏目，点击进入后找到并点击“流动人口服务”专栏。

入口3：在“浙里办”首页靠下位置找到“特色专区”，点击“更多”，进入后找到“流动人口”专区。

通过以上3个入口找到电子居住证办理界面后，申领人根据自己符合的条件点击“在线办理”，并根据系统提示完成实名认证（人脸识别）、选择辖区、填写个人信息、上传佐证材料等操作，并提交申请。

2.如何查询进度？

申领内容提交成功后，属地公安机关一般会在2个工作日内完成审批、签发，申领人届时会收到短信提示，并可登录“浙里办”APP进行查询。

3.如何添加电子居住证？

电子居住证制证完成后，申领人可以通过两种途径进行添加：

途径1：打开“浙里办”APP，在首页顶端找到“卡包”，点击进入后点击“添加证照”，在弹出的搜索栏里输入“居住证”，找到并完成添加。

途径2：在“浙里办”APP首页右下角点击“我的”，在“我的证照”专栏点击“更多”，选择居住证并添加证照。

已领取电子居住证的群众如需纸质凭证，由本人到居住地公安派出所，出示居民身份证（户口簿）或电子居住证，现场打印《浙江省居住证确认单》。

电子《浙江省居住证》持有人应当自证件签发之日起每满一年之日前一个月内申请签注一次，确保证件保持有效。