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排队人数过百,开售“秒光”?平台回应:比往年更难
2023年09月15日 21:01   浏览:3866   来源:头条君

本文转载自微信公众号“齐鲁晚报”(ID:qiluwanbaoqlwb),原文发布于2023年9月14日,原标题为《排队人数过百,开售“秒光”?平台回应:比往年更难》。


中秋国庆假期

前一天火车票开售

你抢到票了吗?


今天,“12306抢票”相关话题

冲上热搜



不少网友表示

根本抢不到!


@ESHCY:一直显示有票,我一点进去,信息选好购买就显示没票

@镇魂衔:0.5秒就没了!

@樱桃脂仔:我的后台是有乘车人信息的。结果显示系统繁忙,刷新了3次,才刷出来,然后票也没了,就几秒的时间,我一早上就开始盯着了,其他的甚至还有20张票的,我点进去都说没了?

@皮月修: 8点准时开抢,所有北京到郑州全是候补,我真想知道到底都是谁抢到票了

@不说都晓得: 我还以为是我网络有问题,一直显示系统忙

@syliayn: 我也一样,等着一到点就进去抢,结果就是没票了!



有人说

系统显示余票充足

但是仍需排队购买



有网友质疑

第三方软件抢票是不是

占了普通用户的“坑位”?


对此

12306客服在回应中表示:

今年比往年更难

建议买不到立即候补


余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定,不会针对第三方软件提前售票。


对于没有买到票的用户,客服表示,今年抢票较往年确实更难些,建议立即加入候补,等待其他用户改签或退票。


此外,乘客人数较多的情况下,高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况,候补购票可以更快买到票。


据中国铁路官方消息

今年铁路中秋国庆黄金周运输

自9月27日至10月8日,为期12天

在假期前后各延长了2天

全国铁路预计发送旅客1.9亿人次

面对抢票难问题

很多人也使用第三方平台“抢票”

针对网友关心的问题

铁路官方也曾作出回应


买抢票加速包靠谱吗?


据媒体报道,有抢票平台客服回应表示:“不同等级的抢票服务,差别其实不是很大。不一定我们就比12306快,而且如果您只是单纯的想‘捡漏’,那就更加无法预测了。因为这个席位有没有人退票是很难保证的。”


事实上,抢票加速包究竟能不能更快,12306已经很明确:不会,消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票,可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时,系统将自动购买车票。


也就是说,当车次没票需要等票时,12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。


中国铁道科学研究院12306技术部相关人士在接受央视采访时还曾表示,第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求,但会导致12306系统服务瘫痪,消耗资源。此外,抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致,存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为,这存在一定的安全隐患。

抢票日期、起售时间、候补规则,

看图全知道↓↓

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